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Los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) de Salud y Seguridad son valores mensurables que permiten hacer un seguimiento del rendimiento de la seguridad en el lugar de trabajo. Ayudan a las empresas a controlar los riesgos, prevenir accidentes y mejorar la cultura de la seguridad proporcionando datos claros sobre los aspectos que deben mejorarse.
El seguimiento de los KPI de seguridad es esencial para:
Sin un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento, los programas de seguridad carecen de orientación. Medir los datos clave de seguridad ayuda a las empresas a tomar medidas antes de que se produzcan accidentes, lo que hace que los lugares de trabajo sean más seguros y productivos.
Los KPI de seguridad proporcionan una imagen clara de la seguridad en el lugar de trabajo, mostrando si las políticas y la formación actuales son eficaces.
Análisis de las tendencias en cuasi accidentesy comportamientos inseguros ayuda a detectar peligros potenciales antes de que causen daños.
El seguimiento de los datos de seguridad ayuda a las empresas a ver dónde tienen que mejorar, por ejemplo actualizando los procedimientos o impartiendo formación adicional.
Mediante el seguimiento de los índices de incidentes y el cumplimiento de las normas de seguridad, las empresas pueden reducir con el tiempo el número de lesiones en el lugar de trabajo.
Un lugar de trabajo seguro levanta la moral, reduce el estrés y aumenta la satisfacción laboral, lo que se traduce en una mayor productividad general.
YOUFactors es una aplicación de salud y seguridad diseñada para ayudar a los empleados a desarrollar hábitos más seguros mediante pequeños cambios cotidianos. Ayuda a mejorar los KPI de seguridad:
Un seguimiento eficaz de la seguridad se basa en una sólida recopilación de datos. Históricamente, los parámetros de seguridad se basaban en accidentes ocurridos en el pasado y sólo abordaban los problemas después de que se produjeran. La seguridad basada en el comportamiento (BBS) ha cambiado esta situación al centrarse en observar y mejorar los comportamientos antes de que se produzcan los accidentes.
Al principio, los métodos BBS eran subjetivos y se basaban en observaciones básicas. Sin embargo, dos técnicas clave mejoraron la precisión:
Las empresas también utilizaron el Análisis de Pareto para identificar los comportamientos más críticos relacionados con los accidentes, lo que permitió elaborar listas de control de seguridad más específicas y mejorar la seguridad a largo plazo.
Conlos avances en BBS, han surgido nuevas herramientas y programas informáticos para realizar un seguimiento de los comportamientos clave en materia de seguridad. Se han popularizado métricas como el "Porcentaje de seguridad", que ofrecen una forma cuantificable de evaluar la cultura de seguridad en el lugar de trabajo. Aunque a veces los observadores influían en los resultados anunciando su presencia, en realidad esto aceleraba los cambios de comportamiento.
El seguimiento de los KPI de seguridad adecuados ayuda a las empresas a comprender lo bien que están funcionando sus programas de seguridad. He aquí algunas métricas de seguridad que conviene medir:
El SOFR registra la frecuencia con la que se realizan observaciones de seguridad durante un periodo determinado. Se calcula dividiendo el número total de observaciones de seguridad por el total de horas o turnos de trabajo. Un SOFR más alto muestra un esfuerzo proactivo para identificar y corregir comportamientos inseguros.
Fórmula:
💡 SOFR = (Número total de observaciones de seguridad/ Total de horas o turnos de trabajo) x 1.000
El TRIR mide el número de lesiones o enfermedades registrables por cada 100 empleados a tiempo completo a lo largo de un año. Se calcula tomando el número total de lesiones registrables, multiplicándolo por 200.000 (el número típico de horas de trabajo en un año) y dividiéndolo por el total de horas trabajadas. El TRIR ofrece una visión clara del rendimiento de la seguridad en el lugar de trabajo, mostrando las tendencias y la eficacia de los programas de seguridad.
Fórmula:
💡 TRIR = (Número total de lesiones y enfermedades x 200.000) / Total de horas trabajadas
Con frecuencia se pueden comparar los índices SOFR y TRIR, ya que a menudo están interrelacionados. Esta relación se ilustra en el gráfico de ICMA safety metrics.
El índice de frecuencia de lesiones con baja (LTIFR) es un importante parámetro de seguridad que mide las lesiones relacionadas con el trabajo que provocan baja por cada millón de horas trabajadas. Para calcularlo, se toma el número total de lesiones con baja, se multiplica por 1.000.000 para estandarizar el índice y, a continuación, se divide por el total de horas trabajadas.
Fórmula:
💡 LTRIR = (Número de casos de baja x 200.000) / Total de horas trabajadas
Esta métrica calcula el porcentaje de comportamientos seguros observados, ofreciendo una instantánea del clima de seguridad. La puntuación del Porcentaje Seguro se determina dividiendo el número de comportamientos seguros observados por el número total de comportamientos observados y multiplicándolo por 100 para convertirlo en un porcentaje. Se calcula haciendo que observadores formados supervisen los comportamientos de los trabajadores, clasificando cada acción observada como segura o insegura en función de criterios predefinidos.
Fórmula:
💡 Porcentaje seguro= (Número de comportamientos seguros observados/Número total de comportamientos observados) x 100
Registra el número de incidentes de seguridad en el lugar de trabajo, incluidas lesiones y peligros. Un índice elevado puede indicar problemas frecuentes, mientras que un índice bajo podría indicar que no se notifican todos los incidentes. Fomentar la notificación de todos los incidentes ayuda a identificar los riesgos en una fase temprana.
Mide la frecuencia con la que se notifican los cuasi accidentes, es decir, los accidentes que estuvieron a punto de ocurrir. Una tasa creciente de cuasi accidentes puede indicar una cultura de seguridad proactiva en la que los empleados reconocen e informan de los peligros antes de que causen daños.
Mide el porcentaje de empleados que completan la formación de seguridad requerida. Un índice elevado garantiza que los trabajadores tienen los conocimientos de seguridad necesarios. Las herramientas digitales como YOUFactors mejoran los índices de finalización mediante recordatorios y contenidos atractivos.
Para medir eficazmente los KPI, las empresas deben seguir estos pasos:
YOUFactors aborda estos retos fomentando la creación de hábitos y el cambio de comportamiento, lo que se traduce en mejores resultados en materia de seguridad.
La creación de una cultura de la seguridad exige que los empleados adopten hábitos de seguridad coherentes. Unos hábitos de seguridad sólidos ayudan a mejorar:
YOUFactors utiliza incentivos digitales y el microlearning para ayudar a los empleados a desarrollar hábitos más seguros con el tiempo. Al automatizar los comportamientos de seguridad, se reducen las posibilidades de accidente.
El seguimiento de los indicadores clave de salud y seguridad es esencial para crear un lugar de trabajo más seguro y productivo. Sin embargo, los datos por sí solos no cambian el comportamiento, sino loshábitos de seguridad.
Aunque YOUFactors no es un sistema de seguimiento de KPI, es una herramienta de creación de hábitos que contribuye a mejorar la seguridad a largo plazo. Al fomentar comportamientos coherentes en materia de seguridad, ayuda a reducir los índices de accidentes y a mejorar los indicadores clave de seguridad.
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) ayudan a las empresas a medir los progresos, pero el verdadero éxito de la seguridad radica en un comportamiento coherente y seguro. Combinando los datos de seguridad con estrategias de cambio de comportamiento, las organizaciones pueden crear una cultura de la seguridad que perdure.
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✅ Proporcionando estímulos digitales para mantener la seguridad en mente.
✅ Ofreciendo módulos de microlearning para enseñar comportamientos seguros.
✅ Realizando un seguimiento de los hábitos de seguridad en el lugar de trabajo para mostrar los progresos a lo largo del tiempo.
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