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Los errores en materia de salud y seguridad ocurren más a menudo de lo que pensamos. Suelen estar causados por errores humanos o hábitos inseguros. Cosas tan sencillas como distraerse, precipitarse u olvidar un paso pueden provocar accidentes.
De hecho, cada uno de nosotros comete 80 errores al día de media. Son muchos. Y aunque la mayoría son inofensivos, algunos pueden ser realmente peligrosos, sobre todo en el trabajo.
Esta página examina los fallos de seguridad y los errores de salud y seguridad más comunes. También explica cómo evitarlos antes de que provoquen problemas graves.
Los errores en materia de salud y seguridad son fallos evitables que pueden causar daños. Pueden provocar lesiones, daños o, lo que es más afortunado, casi accidentes.
Solemos pensar que los errores se deben a sistemas averiados, máquinas defectuosas u otras personas. Es difícil admitirlo cuando en realidad el problema es nuestro.
Pero los estudios demuestran que entre el 85% y el 95% de los incidentes están causados por nuestros propios errores. Eso significa que la mayoría de los problemas de seguridad empiezan con un error humano.
Cuando comprendamos esto, podremos tomar mejores medidas para reducir los errores y mantener la seguridad de las personas.
La mayoría de los errores en materia de salud y seguridad se encuadran en una de estas cuatro categorías. He aquí cómo se ven en el trabajo:
Desviarla mirada en el momento equivocado.
Ejemplo: Caminar por una zona concurrida mientras se consulta un mensaje y chocar con un equipo.
Distraerseo pensar en otra cosa.
Ejemplo: Soñar despierto mientras se maneja una máquina y no ver una luz de advertencia.
Estaren la trayectoria directa de un peligro.
Ejemplo: Pararse demasiado cerca de una carga en movimiento y recibir un golpe cuando se balancea.
Resbalones, tropiezos o caídas debidos a una pisada inestable.
Ejemplo: Pérdida de agarre en el peldaño de una escalera al subir con los guantes mojados.
Estos errores cotidianos están detrás de muchos fallos de seguridad en el trabajo. La buena noticia es que pueden prevenirse con mejores hábitos y concienciación.
Son riesgos que pueden provocar incidentes graves:
Conocer estos riesgos nos ayuda a mantenernos alerta y reducir los errores de seguridad.
No todos los errores de seguridad provocan lesiones. Muchos se producen por los pelos. Pero algunos provocan daños graves, y unos pocos acaban incluso con la muerte.
Si nos fijamos en la pirámide de riesgo de lesiones personales de SafeStart, la mayoría de los errores se quedan cerca de la base, como llamadas por poco o casi. Algunos ascienden a lesiones mínimas o leves. Un pequeño número llega a la cima como incidentes graves o mortales.
¿Qué decide hasta dónde llega un error? A menudo es la suerte.
El mismo error puede no causar ningún daño un día y algo grave al siguiente. Depende del momento, del entorno y de dónde se encuentre la persona en ese momento.
No debemos depender de la suerte para mantenernos a salvo. Debemos tomar el control. Eso significa desarrollar habilidades, prestar atención y crear hábitos sólidos que nos ayuden a evitar errores antes de que se produzcan.
La mejor manera de evitar errores en materia de salud y seguridad es centrarse en las causas que los provocan. La mayoría de las veces se trata de hábitos y comportamientos.
Los errores ocurren cuando la gente está cansada, distraída, bajo presión o simplemente no presta atención. Estos momentos pueden parecer pequeños, pero pueden tener graves consecuencias. A menudo, no estamos intentando correr un riesgo. Simplemente se nos escapa sin darnos cuenta.
Por eso, una cultura de la seguridad sólida no consiste sólo en tener normas o impartir más formación. Se trata de crear buenos hábitos. Cuando la seguridad forma parte de nuestras acciones cotidianas, hacemos lo correcto sin tener que pensar demasiado. Es algo natural, como ponerse el cinturón de seguridad o mirar a ambos lados antes de cruzar.
Este tipo de enfoque conductual nos ayuda a estar alerta. Nos enseña a reconocer las señales a tiempo. Aprendemos a darnos cuenta de cuándo nos precipitamos, perdemos la concentración o recortamos distancias. Entonces sabemos cómo hacer una pausa, ajustarnos y mantenernos a salvo.
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Con el tiempo y la práctica, estos hábitos se consolidan. Dejamos de confiar en la suerte. En lugar de eso, nos mantenemos a salvo gracias a la conciencia, la habilidad y las pequeñas decisiones que tomamos cada día.
Cada vez que algo casi sale mal, nos dice algo importante. Un cuasi accidente puede no causar daños hoy, pero podría provocar una lesión grave mañana. A menudo, la única diferencia es el azar.
Por eso es importante notificar los problemas de salud y seguridad. Nos ayuda a ver las pautas. Cuando la gente habla, podemos hacer un seguimiento de lo que ocurre, detectar tendencias y tomar medidas antes de que ocurra algo peor.
Cada informe es una señal de alarma. Da al equipo la oportunidad de solucionar el problema antes de que se convierta en un accidente. Al compartir los problemas y las preocupaciones, aprendemos de lo que estuvo a punto de salir mal. No sólo de lo que salió mal.
Cuantas más personas informen, más sabremos. Y con ese conocimiento podemos reducir los riesgos futuros y evitar que se repitan los errores en materia de salud y seguridad.
Cambiar de comportamiento lleva tiempo, pero las herramientas adecuadas pueden facilitarlo. Las herramientas digitales como YOUFactors ayudan a mantener hábitos más seguros al ofrecer a las personas información periódica y formas sencillas de mantenerse alerta.
La aplicación ayuda a las personas a detectar los momentos de distracción, cansancio o prisa. Lo hace mediante breves controles, recordatorios y pequeños empujones que se adaptan a la jornada laboral. Con el tiempo, se crea una mayor conciencia y unos hábitos más constantes.
YOUFactors no es una herramienta de formación más. Está diseñada para que la seguridad forme parte de nuestra forma de trabajar, cada día. Al ayudar a los equipos a reflexionar sobre su estado y sus opciones, convierte la concienciación en acción. Así es como crecen los buenos hábitos y cómo dejamos de confiar en la suerte para mantenernos seguros.
Con YOUFactors, los equipos empiezan a tomar mejores decisiones antes de que se produzcan los errores. Ese es el verdadero objetivo, hacer de la seguridad un hábito, no una ocurrencia tardía. Reserve una demo hoy mismo o inicie una prueba gratuita y dé el primer paso para reducir los errores en materia de salud y seguridad.
Ni siquiera los mejores procedimientos de seguridad eliminarán el error humano, pero YOUFactors ayuda a reducirlos reforzando los hábitos de seguridad.
Funciona:
✅ Proporcionando estímulos digitales para mantener la seguridad en mente.
✅ Ofreciendo módulos de microlearning para enseñar comportamientos seguros.
✅ Realizando un seguimiento de los hábitos de seguridad en el lugar de trabajo para mostrar los progresos a lo largo del tiempo.
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Más información y estrategias para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo
La formación en seguridad es importante, pero seamos sinceros: a veces puede fallar. Aprenda a evitar los errores más comunes y haga que sus sesiones sean algo que su equipo recuerde (e incluso disfrute).
Los errores humanos, en particular los estados mentales y físicos de prisa, complacencia, frustración y fatiga, son la causa principal de la mayoría de los accidentes de tráfico.