Perché un approccio cognitivo alla sicurezza è l'anello mancante nella sicurezza sul lavoro

Questo potrebbe farvi ripensare a tutto ciò che sapete sulla sicurezza.

Non siamo qui per parlare di liste di controllo.
Non di audit.
Non di un altro modulo di osservazione del comportamento.

Oggi parliamo di scienza, di biologia, per l'esattezza.
Perché la sicurezza non si limita alle regole o alla valutazione dei rischi.
Succede nel cervello.

Ed ecco la parte che manca alla maggior parte dei programmi di sicurezza:

Prendiamo circa 35.000 decisioni al giorno ⁽¹⁾ e la ricerca dimostra checirca il 95% di queste decisioni sono prese inconsciamente ⁽²⁾, guidate da abitudini, riflessi ed emozioni, non da un pensiero deliberato.

Allo stesso tempo, gli studi rivelano che le persone sono in autopilota (con la mente che vaga) per circa il 49,6% del tempo ⁽³⁾.

In altre parole, mentre gran parte del nostro comportamento è automatico per scelta, quasi la metà delle volte non siamo completamente concentrati, creando le condizioni perfette per commettere errori.

Secondo le attuali stime scientifiche, circa il 95% dell'attività cerebrale è inconscia", afferma Emma Young sulla rivista New Scientist. Si tratta di abitudini e schemi, funzioni corporee automatiche, creatività, emozioni, personalità, credenze e valori, pregiudizi cognitivi e memoria a lungo termine. Inoltre, fino al 40% dei comportamenti è abituale". Fonte: The Oklahoman

Se la vostra strategia di sicurezza si concentra solo su ciò che i dipendenti fanno quando prestano la massima attenzione, vi state perdendo un importante fattore di rischio.

Ecco perché è importante considerare l'implementazione di un approccio alla sicurezza cognitiva.

Cos'èun approccio cognitivo alla sicurezza?

L'approccio alla sicurezza cognitiva si concentra sulla parte inconscia del comportamento umano: i comportamenti e le decisioni che avvengono automaticamente, senza un pensiero deliberato.

Si tratta di capire come le abitudini e i riflessi guidino le azioni, molto tempo dopo che la concentrazione cosciente si è affievolita.

Invece di affidarsi esclusivamente alle decisioni coscienti (che rappresentano solo una frazione dell'attività cerebrale), l'approccio alla sicurezza cognitiva costruisce abitudini automatiche di prevenzione degli errori che rimangono attive anche quando la mente vaga.

In breve: addestra i dipendenti a reagire in modo sicuro senza doverci pensare.

Perché è importante l'approccio alla sicurezza cognitiva?

I programmi di sicurezza tradizionali si concentrano sul comportamento consapevole:

• Conformità: insegnare le procedure, seguire le regole, superare gli audit.
  
• Sicurezza basata sul comportamento (BBS): incoraggiare i dipendenti a scegliere consapevolmente azioni più sicure.
  

Ma la realtà è questa:

• Il 95% delle decisioni viene preso inconsciamente.
• Il 49,6% delle volte le persone agiscono con il pilota automatico.
  

Se la formazione sulla sicurezza riguarda solo la piccola finestra in cui i dipendenti sono completamente concentrati, lascia scoperte enormi lacune in termini di rischio.

Quando l'attenzione va alla deriva, come durante le attività ripetitive, i lunghi turni di lavoro o i momenti di stress, i comportamenti consapevoli in materia di sicurezza spesso vengono meno. Ed è qui che si verificano gli incidenti.

Un approccio alla sicurezza cognitiva affronta questo problema:

• Inserire abitudini più sicure a livello inconscio: proteggere i dipendenti anche quando non sono pienamente concentrati.
  
• Costruire riflessi più sicuri: sostituire comportamenti automatici rischiosi con altri più sicuri attraverso la pratica.
• Sensibilizzare gli stati ad alto rischio, come la fretta, la stanchezza e la frustrazione, prima che portino a commettere errori.
  

I tre livelli di una strategia di sicurezza efficace

Per costruire una cultura della sicurezza veramente resiliente, i leader HSE devono iniziare a lavorare su tutti e tre i livelli:

1. Sicurezza basata sulla conformità: Getta le basi con regole, procedure e standard.
   
   
2. Sicurezza basata sul comportamento (BBS): Rafforza le capacità decisionali e di osservazione consapevoli.
   
   
3. Approccio alla sicurezza cognitiva: Costruire abitudini e riflessi sicuri automatici e inconsci, l'ultima difesa quando l'attenzione cosciente si affievolisce.
   

Senza il livello cognitivo, si preparano i dipendenti solo per metà della giornata lavorativa: il momento in cui sono pienamente concentrati. La maggior parte dei rischi si verifica durante l'altra metà.

Quali sono i vantaggi di un approccio cognitivo alla sicurezza?

✅ Comportamento sicuro - senza pensarci troppo
È un luogo di lavoro in cui i dipendenti non devono fermarsi a pensare alla sicurezza. Le azioni sicure avvengono automaticamente, radicate nelle loro abitudini.

✅ Decisioni migliori nei momenti ad alto rischio
Il vero problema inizia quando le persone sono affrettate, stressate o stanche. Allenare il subconscio aiuta i dipendenti a riconoscere questi stati di rischio e ad adattarsi prima che si verifichino errori.

✅ Una cultura in cui la sicurezza è semplicemente
Quando le abitudini di sicurezza diventano una seconda natura, non si spingono le persone a "conformarsi": la sicurezza diventa parte del modo in cui le cose vengono fatte, ogni giorno, da tutti.

✅ Meno incidenti e meno incidenti ravvicinati
Lavorando sul funzionamento del cervello, i manager possono ridurre drasticamente gli errori umani, gli incidenti e gli infortuni, non solo oggi, ma a lungo termine.

Come i migliori luoghi di lavoro ripenseranno la sicurezza

Per le organizzazioni mature, la conformità e la sicurezza basata sul comportamento sono già in atto.
Ma se state puntando a elevare veramente la vostra cultura della sicurezza, c'è un livello critico che molti ancora trascurano.

Il futuro della sicurezza si basa su tre livelli complementari, ognuno dei quali è essenziale e rafforza gli altri:

1. Sicurezza basata sulla conformità

La base: regole, procedure e audit che stabiliscono aspettative chiare e controllano il rischio.

2. Sicurezza basata sul comportamento (BBS)

Il secondo livello: rafforzare i comportamenti di sicurezza consapevoli attraverso l'osservazione, il feedback e la formazione dei dipendenti affinché prendano decisioni migliori quando sono concentrati.

3. Approccio cognitivo alla sicurezza

Il terzo livello: allenare la mente inconscia: dove ha origine il 95% delle azioni. Per costruire abitudini automatiche che riducono gli errori e che proteggono anche quando l'attenzione si affievolisce.

L'approccio alla sicurezza cognitiva non si propone di sostituire la compliance o il BBS, ma di completare il sistema.
Si occupa della lacuna più grande: cosa succede quando la concentrazione consapevole viene meno e le abitudini prendono il sopravvento.

Per le organizzazioni mature che vogliono passare da forti a veramente di livello mondiale (e creare ambienti di lavoro in cui la sicurezza è istintiva) questa è la prossima evoluzione.

Non ci si allena solo per il 5% che si può controllare, ma si dà forma al 95% che guida veramente il comportamento.

Siete interessati a scoprire come un approccio alla sicurezza cognitiva può aiutare voi e il vostro team? Contattateci oggi stesso!

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