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Was ist eine verhaltensorientierte Sicherheitskultur?
Eine verhaltensorientierte Sicherheitskultur bedeutet, dass die Sicherheit Teil der täglichen Arbeitsweise der Mitarbeiter wird. Dabei geht es nicht nur um die Einhaltung von Vorschriften oder die Ausrüstung. Es geht um die Entscheidungen, die Menschen treffen, wie sie unter Druck oder in bestimmten Situationen reagieren, und um die Gewohnheiten, die sie im Laufe der Zeit entwickeln.
Das Ziel ist es, Zwischenfälle zu verhindern, bevor sie passieren. Anstatt nur zu reagieren, wenn etwas schief läuft, konzentrieren sich die Teams auf das, was richtig läuft. Sie suchen nach Mustern, lernen aus alltäglichen Handlungen und verbessern sich ständig.
Die meisten Unfälle passieren nicht, weil jemand die Regeln nicht kennt. Sie passieren, weil der Betreffende sich in einem körperlichen oder emotionalen Zustand befand, der ihn zu einem Fehler verleitete (er war zum Beispiel müde oder stand unter Druck). Diese werden als menschliche Faktorenund sie betreffen uns alle.
Zum Beispiel ein Gabelstaplerfahrer, der seinen toten Winkel nicht überprüft, weil er in Eile ist. Dieser eine kleine Moment kann zu einem sehr schweren Unfall führen.
Und das ist es, was Verhaltensbasierte Sicherheit (BBS) geht es darum. BBS-Programme helfen den Menschen, riskante Gewohnheiten zu erkennen und sicherere Gewohnheiten zu entwickeln. Mit der Zeit entsteht so ein Arbeitsplatz, an dem Sicherheit zur zweiten Natur wird. Die Mitarbeiter passen aufeinander auf und sagen, wenn ihnen etwas nicht passt.
Sie hat auch mit psychologischer Sicherheit zu tun: die Idee, dass Menschen sich sicher fühlen sollten, wenn sie Bedenken äußern oder Fehler zugeben. Wenn Menschen einander vertrauen, wächst die Sicherheit.
Diese Art von Kultur steht heute im Mittelpunkt der Sicherheitsgespräche, denn ein echter Wandel beginnt damit, wie sich die Menschen verhalten.
Was sind die 4 Arten der Sicherheitskultur?
Verschiedene Unternehmen befinden sich in unterschiedlichen Stadien der Sicherheitsreife, wenn es um die Sicherheitskultur geht. Hier sind die vier Haupttypen:
1/ Pathologisch
Bei diesem Typ wird die Sicherheit kaum berücksichtigt. Das Management könnte sagen: "Wenn niemand gestorben ist, geht es uns gut".
2/ Reaktiv
Hier wird die Sicherheit erst dann ernst genommen, wenn etwas Schlimmes passiert. Es ist die klassische "Repariere es, wenn es kaputt ist"-Mentalität.
3/ Rechnerisch
Diese Art von Unternehmen verfügt über Systeme und eine Vielzahl von Daten, aber die Sicherheit wird immer noch als eine Art Kästchenübung betrachtet und nicht als ein gemeinsamer Wert.
4/ Generativ
Das ist der Punkt, an dem die Magie geschieht. Jeder, vom CEO bis zum jüngsten Mitarbeiter, sieht Sicherheit als Teil der Arbeit. Man meldet sich zu Wort, teilt Ideen und übernimmt Verantwortung für sich und andere.
Die 4 K's der Sicherheitskultur
Um eine starke Sicherheitskultur aufzubauen, benötigen wir 4 Ks, die sich aus folgenden Elementen zusammensetzen:
- Kultur: Gemeinsame Werte. Sicherheit wird zum "Wie wir die Dinge hier tun".
- Kompetenz: Die Menschen wissen, was sie tun müssen und wie sie es sicher tun können.
- Kommunikation: Offene, ehrliche Gespräche - nach oben, nach unten und teamübergreifend.
- Kontrolle: Risiken werden bewältigt, bevor sie zu Problemen werden.
Diese unterstützen einen soliden verhaltensbasierten Sicherheitsansatz und tragen dazu bei, dass Sicherheitsgewohnheiten erhalten bleiben.
Warum eine verhaltensorientierte Sicherheitskultur in Hochrisikobranchen wichtig ist
In Branchen wie dem Baugewerbe, der Öl- und Gasindustrie oder der verarbeitenden Industrie gibt es nur wenig Raum für Fehler. Ein einziger Fehler kann lebensverändernd sein. Deshalb ist eine starke Verhaltenskultur für die Sicherheit unerlässlich.
Angenommen, ein Arbeiter auf einer Baustelle ist nach einer langen Schicht müde. Anstatt seinen Gurt noch einmal zu überprüfen, schnallt er sich einfach an und macht mit seiner Arbeit weiter. Das ist ein menschlicher Faktor : Ermüdung. Verhaltenssicherheit hilft den Arbeitern, solche Momente zu erkennen und anders zu handeln, bevor es zu spät ist.
Echtzeitbeobachtungen, Coaching und kollegiales Feedback helfen, Probleme frühzeitig zu erkennen. Und wenn Beinaheunfälle gemeldet werden, können sie in Lektionen statt in Unfälle verwandelt werden.
Wie entwickelt man eine verhaltensorientierte Sicherheitskultur?
Führung und Verantwortlichkeit
Es beginnt an der Spitze. Die Führungskräfte müssen zeigen, dass ihnen das Thema wichtig ist, und einen Raum schaffen, in dem Sicherheit nicht nur ein Schlagwort ist. Wenn Manager ihre eigenen Fehler zugeben, schafft das Vertrauen. Die Mitarbeiter sind dann eher bereit, ihre Meinung zu sagen.
Mitarbeiterbeteiligung und Engagement
Lassen Sie Ihr Team die Regeln bestimmen. Wenn ein Maschinenführer sagt, dass ein Prozess nicht sicher ist, hören Sie zu und passen Sie ihn an. Wenn die Mitarbeiter das System mitgestalten, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie es auch befolgen.
Positive Verstärkung
Ertappen Sie die Mitarbeiter dabei, wie sie unter Druck sichere Entscheidungen treffen. Wenn zum Beispiel ein Teammitglied die Arbeit unterbricht, um ein Verfahren zu klären, bei dem es sich unsicher ist: Das ist eine Handlung, die es wert ist, anerkannt zu werden. Sie zeigt Bewusstsein, Verantwortung und Fürsorge für das Team. Positive Verstärkung sollte durchdachte Aktionen hervorheben, die Vorfälle verhindern, nicht nur das Befolgen von Regeln.
Kontinuierliches Feedback und Kommunikation
Bleiben Sie im Gespräch. Nutzen Sie kurze Check-ins, Sicherheitsgespräche oder Toolbox-Talks. Gegenseitige Beobachtungen können Muster aufzeigen und helfen, riskante Gewohnheiten zu ändern.
7 wichtige Schritte in einem verhaltensbasierten Sicherheitsprozess
Befolgen Sie diese Schritte, um ein starkes BBS-Programm aufzubauen:
- Identifizieren Sie kritische Verhaltensweisen - wie z. B. die Überprüfung von Verriegelungsmaßnahmen oder die Durchführung gründlicher Überprüfungen vor der Aufgabe.
- Beobachten Sie diese Verhaltensweisen bei der Arbeit in Echtzeit.
- Halten Sie fest, was Sie sehen - genau, respektvoll und ohne Vorwürfe.
- Geben Sie sofort Feedback - konzentrieren Sie sich auf Verbesserungen, nicht auf Fehler.
- Verfolgen Sie Muster, um Risiken und Trends im Laufe der Zeit zu erkennen.
- Erkennen Sie sichere Handlungen an - vor allem, wenn Menschen die Extrameile gehen, um sich und andere zu schützen.
- Überprüfen Sie das Programm kontinuierlich und passen Sie es an.
Durch die konsequente Befolgung dieser Schritte verringern die Teams nicht nur das Risiko, sondern beginnen auch, bessere Gewohnheiten zu entwickeln: sichere Handlungen werden zur täglichen Routine.
Entdecken Sie YOUFactors: Eine App für Sicherheitskultur, die Verhaltensänderungen fördert
Gewohnheiten zu ändern ist schwer. Deshalb wurde YOUFactors ins Leben gerufen, eine App für die Sicherheitskultur, die Menschen in die richtige Richtung stupst.
YOUFactors hilft den Teams, die wahren Ursachen der meisten Vorfälle zu verstehen: menschliches Versagen. Ob Eile, Ablenkung, Müdigkeit oder Selbstgefälligkeit - diese Zustände führen oft zu kritischen Fehlern. Deshalb beginnt YOUFactors damit, das Bewusstsein für diese menschlichen Faktoren zu schärfen.
Dann geht es einen Schritt weiter: Es lehrt die Menschen, wie sie mithilfe bewährter Techniken zur Verhaltensänderung bessere Gewohnheiten entwickeln können. Durch kurze Lerneinheiten, Anregungen und Reflexionstools beginnen die Nutzer, bewusster und sicherer zu handeln, sowohl bei der Arbeit als auch im Alltag.
Die Plattform umfasst:
- Mikro-Lernmodule, die Sicherheitsgewohnheiten auf einfache, praktische Weise erklären
- Tägliche Kontrollbesuche, um das Bewusstsein für Ihren geistigen und körperlichen Zustand zu schärfen
- Tools zur Verhaltensbeobachtung, die helfen, unsichere Muster zu erkennen und zu korrigieren
- Reflexionsanregungen, die die Teams zum Handeln anleiten, bevor Probleme auftreten
Dieser Bottom-up-Ansatz bedeutet, dass der Wandel nicht nur von der Unternehmensleitung ausgeht, sondern von Grund auf wächst. Im Laufe der Zeit trägt YOUFactors zum Aufbau einer proaktiven , verhaltensorientierten Sicherheitskultur bei, die Bestand hat.
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ℹ️ YOUFactors: Ein klügerer Ansatz
- Konzentration auf die Prävention und nicht nur auf die Einhaltung der Vorschriften oder die Berichterstattung nach Vorfällen
- Beseitigung der eigentlichen Ursache der meisten Fehler durch menschliches Verhalten und Bewusstsein
- Einsatz praktischer Technologien als Orientierungshilfe bei täglichen Entscheidungen und zur Förderung sicherer Handlungen
- Teams dabei helfen, starke Gewohnheiten zu entwickeln , anstatt nur Kästchen anzukreuzen
- Befähigung des Einzelnen, Sicherheit persönlich und proaktiv zu gestalten, mit Unterstützung von unten nach oben
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