Votre culture de la sécurité n'est-elle qu'un déguisement de la conformité ?

Ce n'est pas parce que votre équipe respecte les règles qu'elle est en sécurité.

Et si votre "solide culture de la sécurité" n'était qu'une simple mise en conformité bien habillée ?

Les signes sont là : taux d'incidents faibles, rapports bien rangés, affiches sur les EPI sur tous les murs.

Mais voici la vérité qui dérange : rien de tout cela ne signifie que votre lieu de travail est vraiment sûr.

Parce que la sécurité sur le papier n'est pas la même que la sécurité dans la pratique.
Et la conformité ? Elle peut nous donner un faux sentiment de sécurité.

La vraie question est la suivante : Que font vos employés lorsque personne ne les regarde ?

Permettez-moi de vous donner un exemple. Une entreprise affiche "300 jours sans accident" sur son tableau de sécurité. C'est une bonne raison de se réjouir, n'est-ce pas ? Eh bien, pas tout à fait.

Il s'est avéré que ce tableau faisait plus de mal que de bien.
Personne ne voulait être la personne qui "brisait la série".
Les blessures ne sont donc pas signalées. Les petits incidents sont passés sous silence. Et le silence est pris pour de la sécurité.

Comme l'a dit un travailleur sur Reddit:

"Chaque fois que vous avez d'excellents résultats en matière de sécurité, le prochain incident sera important.
J'ai passé 4 ans sans incident enregistrable dans ma dernière entreprise. Puis, en l'espace de trois jours, j'ai glissé et je me suis cassé une côte, je suis tombé et je me suis fracturé le tibia, et je me suis coupé l'index en le coinçant dans une porte.

‍

C'est le danger de laisser la conformité se faire passer pour de la culture. Nous cessons de voir les risques réels. Nous cessons de poser les vraies questions.
Et finalement, le silence se brise, bruyamment.

Conformité et culture

Voyons cela en détail.

• La conformité signifie faire ce qui est exigé.
• La culture, c'est faire ce qui est juste, même quand c'est difficile.

La différence est subtile mais essentielle. La conformité concerne les règles. La culture concerne les valeurs.

La conformité permet de cocher des cases. La culture modifie les comportements.

Et parfois, il faut un quasi-miracle pour révéler la fragilité de cette ligne.

Un professionnel de la sécurité a raconté cette histoire qui fait froid dans le dos :

"Nous avons eu le plus grand incident miraculeux dont j'ai entendu parler. Un homme est tombé d'une tour de 260 pieds (en chute libre) et s'en est sorti avec seulement des brûlures de corde sur les mains. Il aurait dû mourir. Cet incident me hante encore à propos de la complaisance, alors je vous remercie de me l'avoir rappelé - et parfois, les défilés doivent être interrompus par la pluie". Explique l'utilisateur de Reddit

Lorsque la culture est forte, de tels incidents suscitent une réflexion approfondie et des changements.
Lorsqu'il ne s'agit que de conformité ? Ils sont consignés par écrit, classés et oubliés.

Lequel vous semble le plus familier ?

‍

Le risque caché

C'est là que les choses deviennent risquées : lorsque nous confondons conformité et performance.

Un faible taux d'incidents peut sembler intéressant sur un tableau de bord. Mais il ne vous dit pas combien de presqu'accidents n'ont pas été signalés, combien de coins ont été discrètement coupés ou combien de fois quelqu'un a détourné le regard.

C'est dans ces moments invisibles que se forge la véritable sécurité.

Il est donc temps de poser de meilleures questions :

• Nos collaborateurs réfléchissent-ils vraiment en toute sécurité ou se contentent-ils de faire ce qu'on leur dit de faire ?
• Traquons-nous l'erreur humaine ou réagissons-nous simplement à des données lacunaires ?
• Sommes-nous en train de créer des habitudes de sécurité ou simplement de donner des instructions ?

Il est temps de changer de cap

Si nous voulons construire une culture de la sécurité qui tienne la route, nous devons passer d'une culture de la sécurité à une culture de la sécurité :

❌ Règles → ✅ Routines

❌ Contrôle → ✅ Choix conscient

❌ Lectures → ✅ Daily Nudges

Il ne s'agit pas de supprimer vos procédures de sécurité. Il s'agit de les renforcer par un véritable changement de comportement, des changements minimes, effectués de manière cohérente par tous les membres de votre équipe.

C'est ainsi que la culture se construit : pas dans les salles de formation, mais dans les décisions quotidiennes.

Comment YOUFactors peut vous aider

Chez YOUFactors, nous nous attachons à créer une sécurité durable.

Notre plateforme numérique aide les équipes à développer des micro-habitudes qui réduisent les erreurs humaines, au travail comme à la maison. Par le biais de nudges, d'outils de prise de conscience et de courtes capsules d'apprentissage, nous aidons les gens à rester concentrés, à prendre de meilleures décisions et à s'approprier leur propre sécurité.

Considérez-le comme votre coach personnel en matière de sécurité numérique. Un coach qui fait de la sécurité un réflexe quotidien, et pas seulement un rappel mensuel.

Une sécurité qui tient la route

Nous voulons tous la même chose : que chacun rentre chez lui en toute sécurité, tous les jours. Mais si nous nous concentrons uniquement sur les règles et non sur le comportement réel des gens, nous ne protégeons personne.

Je vous repose donc la question :
Votre culture de la sécurité est-elle vraiment sûre ou n'est-elle qu'une conformité déguisée ?

Si vous êtes prêt à passer des règles aux routines, du contrôle à l'appropriation 👉 Commencez votre essai gratuit !

Construisons une culture qui perdure, même lorsque personne ne nous regarde.

‍