Formation à la sécurité pour les Millennials, la Génération Z et au-delà

Pourquoi la formation à la sécurité doit évoluer pour une main-d'œuvre axée sur le numérique

En tant que Millennial, je peux affirmer que notre manière d'apprendre, de nous engager et de travailler diffère de celle des générations précédentes. Et nous ne sommes pas seuls. D'ici 2034, les Millennials, la Génération Z et la Génération Alpha représenteront 80 % de la main-d'œuvre mondiale. Ce n'est pas qu'une statistique : c'est un changement profond de culture, d'attentes et de comportements.

Nous ne répondons pas aux longues conférences ou aux présentations statiques. Nous avons grandi avec une technologie rapide, interactive et personnalisée. Ainsi, pour que la formation à la sécurité soit efficace pour nous — et pour les générations suivantes — elle doit également évoluer.

Comprendre les générations qui façonnent la main-d'œuvre actuelle

Examinons de plus près qui façonne la main-d'œuvre d'aujourd'hui et pourquoi un modèle de formation unique ne fonctionnera plus.

Voici une répartition rapide des générations dans la main-d'œuvre actuelle (et future) :

• Les baby-boomers (nés entre 1946 et 1964) | 61-79 ans
  Souvent considérés comme la génération la plus expérimentée, de nombreux baby-boomers prennent aujourd'hui leur retraite, emportant avec eux des décennies de connaissances pratiques et d'intuition en matière de sécurité.
• Génération X (née entre 1965 et 1980) | 45-60 ans
  Connus pour leur indépendance et leur capacité à résoudre les problèmes, les membres de la génération X commencent eux aussi à prendre leur retraite. Leur départ marque une nouvelle rupture avec les mentalités traditionnelles en matière de sécurité, d'où l'urgence de saisir et de transmettre leur sagesse en matière de sécurité.
• Millennials (nés de 1981 à 1996) | âgés de 29 à 44 ans
  Technophiles, orientés vers la croissance et en quête de sens au travail. Nous occupons désormais des postes de direction, influençant la manière dont la sécurité est communiquée et vécue.
• Génération Z (née entre 1997 et 2010) | 15-28 ans
  Les premiers véritables natifs du numérique. Ils valorisent la santé mentale, la transparence et l'apprentissage personnalisé. Ils redéfinissent même ce que signifie "sécurité".
• Génération Alpha (née entre 2011 et 2025) | 0-14 ans
  Ils ne sont pas encore sur le marché du travail, mais ils grandissent avec les écrans, l'IA et tout ce qui est interactif. Les former sera un tout nouveau défi.

Avec ce mélange de travailleurs, une approche unique de la sécurité ne suffit plus. Parlons de la façon dont les générations natives de l'ère numérique sont conçues pour apprendre.

Comment les "Digital Natives" apprennent différemment des générations précédentes

Les Millennials et la Génération Z sont ce que l'on appelle des natifs du numérique. Nous avons grandi dans un monde hyperconnecté. En moyenne, nous consultons nos téléphones 96 fois par jour⁽¹⁾— soit toutes les 10 à 12 minutes. Nos vies quotidiennes sont remplies de contenus défilants, d'assistants vocaux, de flux personnalisés et de notifications instantanées (et de gratification).

Nous sommes habitués à apprendre dans des formats rapides, interactifs et conçus pour le mobile — comme les tutoriels YouTube, les TikToks et les micro-cours sur des applications. Notre mode d'apprentissage par défaut est à la demande et autodirigé.

Notre capacité d'attention moyenne ? Environ 8 secondes ⁽²⁾ (oui, plus courte que celle d'un poisson rouge). Mais cela ne signifie pas que nous sommes distraits. Cela signifie que nous avons appris à filtrer le bruit et à nous concentrer sur ce qui compte.

Nous prospérons grâce à :

• Contenu engageant - des vidéos, des histoires, des choses qui semblent réelles
• Informations concises - donnez-nous ce dont nous avons besoin sans superflu
• Pertinence - reliez-le aux risques que nous rencontrons réellement
• Renforcement - rappels, incitations et suivi qui permettent de garder le sujet à l'esprit.

En fait, de nombreux jeunes travailleurs utilisent déjà des applications qui créent des habitudes ⁽³⁾ pour le fitness, le sommeil, la santé mentale et même l'apprentissage de nouvelles langues. L'un des exemples les plus flagrant est Duolingo qui a rendu l'apprentissage des langues amusant et addictif avec des micro-leçons, des séries et de la gamification. S'ils peuvent amener les gens à s'engager quotidiennement dans l'apprentissage de l'espagnol, nous pouvons certainement repenser la formation à la sécurité pour suivre ce modèle.

Nos générations sont ouvertes au coaching et aux retours — mais seulement s'ils sont délivrés de la bonne manière. Si nous voulons les garder en sécurité — et les aider à développer de solides habitudes en matière de sécurité — nous devons repenser notre approche de la formation. Il ne s'agit plus de déverser des informations dans un classeur ou une longue session une fois par an. Il s'agit d'intégrer la sécurité dans un rythme quotidien.

a formation traditionnelle à la sécurité doit s'adapter

Les méthodes traditionnelles de formation à la sécurité — comme les longues sessions en salle, les présentations statiques et les manuels papier — n'ont tout simplement pas suivi le rythme des besoins de la main-d'œuvre actuelle.

Nous évoluons aujourd'hui dans des environnements à rythme rapide et à forte responsabilité, et la manière dont nous apprenons a évolué. Lorsque la formation semble dépassée ou déconnectée des défis du monde réel, il est facile de se désengager. Et ce désengagement est important, car près de 90 % des incidents sur le lieu de travail sont liés à une erreur humaine, et non à une défaillance de l'équipement.

Les Millennials, la Génération Z et la population croissante de travailleurs "new collars" attendent plus. Ils recherchent une formation flexible, pertinente et conçue pour soutenir leurs décisions quotidiennes — pas seulement pour cocher une case de conformité.

Il ne s'agit pas d'abandonner ce qui a fonctionné dans le passé, mais de moderniser la formation pour refléter la façon dont les gens apprennent et travaillent aujourd'hui.

Moderniser la formation sécurité pour une nouvelle génération

Si nous voulons engager la main-d'œuvre d'aujourd'hui (et de demain), la formation à la sécurité doit ressembler à quelque chose que nous ouvririons volontairement sur nos téléphones.

• En micro modules - Microlearning d'une durée de 3 à 5 minutes, idéal pour les personnes peu attentives.
• Mobile-first - Accessible à tout moment et en tout lieu - sur le chantier, dans le bus ou pendant une pause
• Interactif - Des formats engageants comme des quiz, des vidéos et des simulations réelles
• Renforcé - Des rappels réguliers pour aider les nouvelles habitudes à s’ancrer
• Gamifié - Une compétition amicale, des récompenses et des défis qui motivent l’apprentissage
• Basée sur le storytelling – Des histoires vraies qui créent de la connexion, de l’émotion et de l’impact durable

Chacun de ces éléments correspond aux attentes des employés natifs du numérique, qui sont habitués à un contenu rapide, personnalisé et significatif. Mais un ingrédient en particulier touche toutes les générations : le storytelling.

Lors de la session principale du National Safety Council Expo & Congress du 23 octobre 2023, intitulée "Effectiveness of Training Across Generations" (Efficacité de la formation à travers les générations).Efficacité de la formation à travers les générations"Tamara Coppens, directrice de l'expertise en matière de santé et de sécurité environnementales chez Dow Inc. a insisté sur ce point :

"La narration et les liens profonds créent les meilleures expériences d'apprentissage. Il y a un thème autour de la narration qui transcende vraiment toutes les générations. En tant qu'êtres humains, nous avons toujours été liés par des histoires.

Elle a expliqué que les histoires fortes agissent comme une passerelle, aidant les gens à baisser leur garde, à se lier émotionnellement et à s'ouvrir à de nouvelles façons de penser. Dans les environnements de formation, cette connexion émotionnelle devient souvent la base d'un changement de comportement durable.

C'est pourquoi des plateformes comme YOUFactors vont plus loin que les faits et les consignes. Elles associent neurosciences, récits réels et outils numériques pour créer des apprentissages plus profonds et plus mémorables. Quand on ressent un message, on est beaucoup plus enclin à s’en souvenir – et à agir.conséquence.

Le rôle des responsables HSE

Si vous êtes un leader HSE – que vous soyez de la Génération X, un Millennial expérimenté ou tout juste promu – c’est un moment clé.

Les baby-boomers partent massivement à la retraite ⁽⁴⁾. La première vague de la génération X approche également de la retraite. Cela fait beaucoup de connaissances qui s'en vont.  

Ce sont donc les Millennials et la Génération Z qui reprennent le flambeau – avec des attentes, des modes de communication et des habitudes d’apprentissage radicalement différents.

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Il est essentiel que les leaders HSE s’adaptent à cette transition. Voici ce que font les plus proactifs d’entre eux :

✅ Reconnaître l'évolution urgente de la démographie de la main-d'œuvre
✅Donner la priorité à la formation des employés de la génération Z à l'aide d'outils numériques et de microlearning
✅ Associer des principes de sécurité éprouvés à des expériences d'apprentissage modernes et autonomes
✅ Suivre l'engagement et le changement de comportement - et pas seulement les cours terminés
✅ Intégrer la narration, les incitations et la création d'habitudes pour faire adhérer à la sécurité.

Réflexion finale : Sommes-nous en train de nous former pour l'avenir ou pour le passé ?

Nous ne faisons pas que constater un changement générationnel dans la main-d’œuvre. Nous le vivons. La vraie question n’est pas “faut-il faire évoluer la formation sécurité ?” mais “à quelle vitesse sommes-nous prêts à le faire ?”

Les employés qui arrivent aujourd'hui sur les lieux de travail ne sont pas motivés par les mêmes formats ou valeurs que ceux qui ont façonné les générations précédentes. Ils attendent plus - plus de pertinence, plus de flexibilité, plus d'humanité. Ils veulent des programmes de sécurité qui s'adressent à leur esprit, à leurs émotions et à leur vie quotidienne.

Alors voici une question que tout leader, formateur ou professionnel HSE devrait se poser :

Votre formation à la sécurité évolue-t-elle au même rythme que les personnes qu'elle est censée protéger?

Si la réponse est non, c’est le moment de revoir votre approche. De passer d’un modèle centré sur la conformité à une approche fondée sur la connexion. De créer des programmes qui engagent, responsabilisent et évoluent avec vos équipes – et non à contre-courant.

Parce que l'avenir de la sécurité ne se limite pas à la prévention des accidents.
Il s'agit aussi de préparer les gens.
Commençons par faire les deux.