.avif)
Cos’è la cultura della sicurezza comportamentale?
Cultura della sicurezza comportamentale significa rendere la sicurezza parte del modo in cui le persone lavorano ogni giorno. Non si tratta solo del rispetto delle regole o delle attrezzature. Si tratta delle scelte che le persone fanno, di come reagiscono sotto pressione o quando si trovano in determinate condizioni, e delle abitudini che costruiscono nel tempo.
L'obiettivo è fermare gli incidenti prima che accadano. Invece di reagire quando qualcosa va storto, i team si concentrano su ciò che va bene. Cercano modelli, imparano dalle azioni quotidiane e continuano a migliorare.
La maggior parte degli incidenti non avviene perché qualcuno non conosceva le regole. Succede perché si trovava in uno stato fisico o emotivo che lo ha portato a commettere un errore (era stanco o sotto pressione, per esempio). Questi fattori sono chiamati fattori umanie riguardano tutti noi.
Ad esempio, il conducente di un carrello elevatore che non controlla il proprio angolo cieco perché ha fretta. Quel piccolo momento potrebbe portare a un incidente molto grave.
Ed è questo che Sicurezza basata sul comportamento (BBS) si tratta. I programmi BBS aiutano le persone a riconoscere le abitudini rischiose e a costruirne di più sicure. Con il tempo, si crea un ambiente di lavoro in cui la sicurezza diventa una seconda natura. Le persone si prendono cura l'una dell'altra e parlano quando qualcosa non va bene.
È anche collegata alla sicurezza psicologica: l'idea che le persone debbano sentirsi sicure nel sollevare dubbi o ammettere errori. Quando le persone si fidano l'una dell'altra, la sicurezza si rafforza.
Questo tipo di cultura è oggi al centro delle conversazioni sulla sicurezza, perché il vero cambiamento inizia dal comportamento delle persone.
Quali sono i 4 tipi di cultura della sicurezza?
Le diverse aziende si trovano a stadi diversi di maturità in materia di sicurezza quando si tratta di cultura della sicurezza. Ecco i quattro tipi principali:
1/ Patologico
In questo tipo, la sicurezza viene a malapena considerata. La direzione potrebbe dire cose come: "Se non è morto nessuno, stiamo andando bene".
2/ Reattivo
Qui la sicurezza viene presa sul serio solo dopo che è successo qualcosa di brutto. È la classica mentalità del "riparalo dopo che si è rotto".
3/ Calcolativo
Questo tipo di azienda dispone di sistemi e di molti dati, ma la sicurezza sembra ancora un esercizio da spuntare piuttosto che un valore condiviso.
4/ Generativo
È qui che avviene la magia. Tutti, dall'amministratore delegato all'ultimo assunto, considerano la sicurezza come parte del lavoro. Le persone parlano, condividono idee e si assumono la responsabilità per sé e per gli altri.
Le 4 C della cultura della sicurezza
Per costruire una forte cultura della sicurezza, abbiamo bisogno di 4 C, che sono costituite da:
- Cultura: Valori condivisi. La sicurezza diventa "il modo in cui facciamo le cose qui".
- Competenza: Le persone sanno cosa fare e come farlo in sicurezza.
- Comunicazione: Conversazioni aperte e oneste, a livello superiore, inferiore e intersettoriale.
- Controllo: I rischi vengono gestiti prima che si trasformino in problemi.
Questi supportano un solido approccio alla sicurezza basato sul comportamento e aiutano a mantenere le abitudini di sicurezza.
Perché la cultura della sicurezza comportamentale è importante nelle industrie ad alto rischio
In settori come l'edilizia, il petrolio e il gas o la produzione, c'è poco spazio per gli errori. Un singolo errore può cambiare la vita. Ecco perché una forte cultura della sicurezza comportamentale è essenziale.
Supponiamo che un lavoratore in un cantiere sia stanco dopo un lungo turno. Invece di ricontrollare l'imbracatura, si aggancia e continua il lavoro. Questo è un fattore umano : la stanchezza. La sicurezza comportamentale aiuta i lavoratori a riconoscere momenti come questi e ad agire diversamente prima che sia troppo tardi.
Osservazioni in tempo reale, coaching e feedback tra pari aiutano a individuare tempestivamente i problemi. E quando i quasi incidenti vengono segnalati, possono essere trasformati in lezioni anziché in incidenti.
Come sviluppare una cultura della sicurezza comportamentale?
Leadership e responsabilità
Inizia dai vertici. I dirigenti devono dimostrare di avere a cuore la sicurezza, di essere sinceri e di creare uno spazio in cui la sicurezza non sia solo uno slogan. Quando i dirigenti ammettono i propri errori, si crea fiducia. Le persone sono più propense a parlare.
Coinvolgimento e impegno dei dipendenti
Lasciate che sia il vostro team a stabilire le regole. Se l'operatore di una macchina dice che un processo non è sicuro, ascoltatelo e modificatelo. Quando le persone contribuiscono a costruire il sistema, è più probabile che lo seguano.
Rinforzo positivo
Individuare le persone che applicano un processo decisionale sicuro sotto pressione. Ad esempio, quando un membro del team interrompe il lavoro per chiarire una procedura di cui non è sicuro: è un'azione che merita di essere riconosciuta. Dimostra consapevolezza, responsabilità e attenzione per il team. Il rinforzo positivo deve evidenziare le azioni ponderate che prevengono gli incidenti, non solo il rispetto delle regole.
Feedback e comunicazione continui
Continuare a parlare. Usate i check-in rapidi, le chat sulla sicurezza o i colloqui con gli strumenti. Le osservazioni tra pari possono evidenziare gli schemi e aiutare a cambiare le abitudini a rischio.
7 fasi chiave di un processo di sicurezza basato sul comportamento
Per costruire un programma BBS solido, seguite questi passaggi:
- Identificare i comportamenti critici, come la verifica delle procedure di blocco o l'esecuzione di controlli approfonditi prima dell'attività.
- Osservate questi comportamenti sul lavoro in tempo reale.
- Registrate ciò che vedete, in modo accurato, rispettoso e non colpevolizzante.
- Dare subito un feedback - concentrarsi sui miglioramenti, non sui difetti.
- Tracciare gli schemi per individuare rischi e tendenze nel tempo.
- Riconoscere le azioni sicure, soprattutto quando le persone fanno il passo più lungo della gamba per proteggere se stesse e gli altri.
- Rivedere e adattare continuamente il programma.
Seguendo questi passaggi con costanza, i team non solo riducono i rischi, ma iniziano anche a creare abitudini migliori, trasformando le azioni sicure in routine quotidiane.
Scopri YOUFactors: Un'applicazione per la cultura della sicurezza che porta al cambiamento dei comportamenti
Cambiare le abitudini è difficile. Ecco perché è stata creata YOUFactors, un'applicazione per la cultura della sicurezza che spinge le persone nella giusta direzione.
YOUFactors aiuta i team a comprendere la vera causa principale della maggior parte degli incidenti: l'errore umano. Che si tratti di fretta, distrazione, stanchezza o compiacimento, questi stati portano spesso a errori critici. Ecco perché YOUFactors inizia con la sensibilizzazione su questi fattori umani.
Poi fa un ulteriore passo avanti: insegna alle persone come costruire abitudini migliori utilizzando tecniche di cambiamento del comportamento comprovate. Attraverso brevi sessioni di apprendimento, stimoli e strumenti di riflessione, gli utenti iniziano ad agire in modo più consapevole e sicuro, sia al lavoro che nella vita quotidiana.
La piattaforma comprende:
- Moduli di micro-apprendimento che spiegano le abitudini di sicurezza in modo semplice e pratico
- Check-in giornalieri per aumentare la consapevolezza del proprio stato mentale e fisico
- Strumenti di monitoraggio del comportamento per individuare e correggere i modelli non sicuri.
- Spunti di riflessione che guidano i team ad agire prima che si verifichino i problemi.
Questo approccio dal basso verso l'alto significa che il cambiamento non si basa solo sul management, ma cresce dalle fondamenta. Nel tempo, YOUFactors aiuta a costruire una cultura della sicurezza comportamentale proattiva e duratura.
Contatto con YOUFactors
Volete vedere come YOUFactors può aiutarvi a sviluppare la cultura della sicurezza? Prenotate una demo o contattateci per scoprire come costruire un luogo di lavoro più sicuro.
ℹ️ YOUFactors: Un approccio più intelligente
- Concentrarsi sulla prevenzione piuttosto che sulla conformità o sul reporting dopo gli incidenti.
- Affrontare la vera causa principale della maggior parte degli errori attraverso il comportamento umano e la consapevolezza
- Utilizzo di tecnologie pratiche per guidare le decisioni quotidiane e rafforzare le azioni sicure.
- Aiutare i team a costruire abitudini solide invece di limitarsi a spuntare delle caselle
- Responsabilizzare gli individui a rendere la sicurezza personale e proattiva, con un supporto dal basso verso l'alto.
%20(1).png)
Unisciti a oltre 50.000 lavoratori che stanno rivoluzionando la sicurezza con YOUFactors!
